Nous proposons deux types de livraison :

FRANCE :

Standard : via Colissimo : les frais de livraison sont offerts en France sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Express : via Chronopost : les frais de livraison sont de 10€ en France sous 24h à compter de l’expédition de votre commande (hors week-end et jours fériés).

EUROPE (HORS FRANCE) :

Standard : via UPS : les frais de livraison sont de 10€ en Europe (hors France) sous 2 à 5 jours à compter de l’expédition de votre commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 150€.

Vous pouvez suivre votre colis de deux manières : vous pouvez soit cliquer sur le numéro de suivi qui apparait dans l’email de confirmation de commande qui vous a été précédemment envoyé par notre Service Client ou y avoir accès par le biais de votre espace personnel dans la rubrique « Suivi de commande ». Dans les deux cas vous allez automatiquement être redirigé vers les sites partenaires qui vous indiqueront à quel stade de livraison en est votre colis.

Paregabia.com livre en France Métropolitaine, hors DOM/TOM. et en Europe dans les pays suivants : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque. Les livraisons en boites postales ne sont pas acceptées.

Vous n’êtes pas obligé d’être présent à l’adresse de livraison indiqué au moment de la livraison. En effet, aucune signature n’est nécessaire et si vous n’êtes pas sur place, le livreur placera le colis dans la boîte lettre. Dans le cas où ce-dernier serait trop imposant, un avis de passage vous est communiqué vous indiquant de passer récupérer votre colis au bureau de poste ou point relais indiqué.

Afin de proposer un service de haute qualité, nous préparons toutes les commandes dès leur validation. Ainsi, nous sommes en capacité de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. De ce fait, une fois qu'une commande est validée par notre Service Client, il n'est plus possible de la modifier ou l'annuler. En cas de question, contactez notre Service Client par mail à contact@paregabia.com.

Il est possible que votre confirmation de commande soit envoyée quelques minutes après le passage de commande. Nous vous invitons également à vérifier votre boîte « Spam », il se peut que l’e-mail se soit glissé en fonction des paramètres de votre messagerie. Si aucun e-mail ne vous est parvenu, veuillez contacter le Service Client par mail à contact@paregabia.com.

Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes : Visa, Mastercard, Maestro, Carte Bleue, Sofort, Ideal et Bancontact.

Toutes les transactions effectuées sur le site Paregabia.com sont sécurisées. La présence d'un cadenas aux côtés de l'adresse de la page commençant par « https » vous indique que vous vous trouvez dans un environnement sécurisé.

Grâce au système 3DSecure, la sécurité des paiements effectués avec les cartes Visa® et Mastercard® est renforcée par les méthodes de paiement «Verified by Visa®» et «MasterCard® SecureCode».

Si votre produit ne vous convient pas, Paregabia.com vous propose un service de retour gratuit.

Lors de la réception de votre commande, un bon de retour prépayé vous sera envoyé dans votre colis. Déposez les articles à retourner dans leur emballage d’origine et dans un parfait état. Déposez le bon de retour présent dans votre colis dûment complété avec le motif de retour de chaque article concerné. Collez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis, puis déposez le colis en bureau de poste ou en point de collection Colissimo ou UPS et conservez la preuve de dépôt de colis. Vous pourrez ensuite suivre l’expédition sur les sites partenaires.

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés.

Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@paregabia.com

Le produit retourné doit être en bon état et ne doit pas avoir été porté. Il doit être dans son emballage d’origine et doit impérativement être accompagné du bordereau de retour dûment complété. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Les échanges ne sont pas possibles pour des raisons de gestion de stock.

A noter, l’étiquette de retour doit être collée sur le carton d’expédition et non sur la boite à chaussure. Si ce n’est pas le cas, notre service SAV se réserve le droit de refuser le retour.

Le remboursement de votre commande s’effectuera dans un délai de 14 jours ouvrés après réception en entrepôt (sauf délais exceptionnel de votre établissement bancaire).

Pour nettoyer votre paire d’espadrilles, nous vous conseillons de dépoussiérer la toile à l’aide d’une brosse à poil doux, puis d’imbiber un linge blanc propre d’un mélange d’eau et de savon de Marseille.

Nettoyer doucement toute la surface de l’espadrille puis rincer à l’eau claire. Il est important de le faire sur toute la toile sinon il y a un risque de démarcations ou d’auréoles.

Une fois propre, laissez sécher à l’air libre en évitant le soleil qui risquerait de décolorer, ou de rétrécir le tissu.

Ne pas utiliser la machine à laver pour nettoyer vos chaussures ; cela risquerait d’altérer les matières, les couleurs et provoquer des décollements.

Pour nettoyer votre paire de sandales en cuir, nous vous conseillons d’ utiliser du coton et une noisette de lait démaquillant, puis frottez délicatement à l’aide de mouvements circulaires. Il est important de le faire sur toute la surface sinon il y a un risque de démarcations ou d’auréoles.

Essuyez ensuite avec un chiffon doux et propre légèrement humide. Laissez sécher à l’air libre en évitant le soleil qui risquerait d’abimer la matière.

Nous vous conseillons de laver votre t-shirt en coton biologique en machine à 40°C, à l’envers et avec des couleurs similaires. Il est également préférable de le sécher à l’air libre, à plat ou sur cintre. Utilisez le programme « coton » de votre fer à repasser, à chaleur moyenne.

Nous vous conseillons de laver votre serviette ou fouta en machine à 40°C, avec des couleurs similaires sans ajouter d’adoucissant. Cela risquerait de rendre votre serviette ou fouta moins absorbante sur le long terme. Ajoutez plutôt 15cl de vinaigre blanc qui fera perdurer la douceur et le moelleux du tissu.

Il est également préférable de la sécher à l’air libre, en évitant le soleil qui a tendance à durcir les fibres, les rendant ainsi plus rêches.